Bedrägeri: Status 1 februari – Förundersökning nedlagd

Idag kom ett brev från Polisen. Förundersökningen är nedlagd på grund av det inte finns förutsättningar att identifiera gärningsmannen.

Det som retar mig mest är nog samtalet med Förundersökningsledaren som sa att det inte fanns tid och resurser att ringa Postens säkerhetsavdelning och stoppa leveransen av paket. Klockan var 16.30 en fredag. Det beslutet innebar att tjuven skulle kunna hämta ut paket hela helgen. Jag frågade uppgivet om det var någon idé att jag fortsatte samla in information under helgen. Hon svarade mycket irriterat:

- Vad menar du med det?

- Jo, jag undrar om det är någon idé att jag fortsätter att anstränga mig att hitta IP-nummer och samla in information.

- Det var väl en onödigt otrevligt fråga.

- Så du menar att det är meningsfullt att jag fortsätter?

- Ja, så klart att det är!

Inte nog med att Polisen inte orkade ringa Postens säkerhetsavdelning eller hämta ut övervakningsfilmen som jag hade ordnat till dem. De ljög mig rakt upp i ansiktet också. För det var väl ingen idé att jag fortsatte samla in information? Eller? Inte ett ljud har varken jag eller Postens utlämningsställe (som har övervakningsfilmen) hört från Polisen efter det där samtalet.

Vi kan väl enas om att den utredande delen av Polisen har en hel del att lära sig om hur man bygger tillit och förtroende bland medborgarna.

Tidigare inlägg:

• 1:a inlägget: Tyvärr har vi inte resurser att ta i detta nu
• 2:a inlägget: Bedrägeri – status 2 januari
• 3:e inlägget: Bedrägeri – status 13 januari

Bedrägeri: Status 13 januari

Jag trodde det hade upphört med beställningar men i måndags kom ett brev med ytterligare en tagen kreditupplysning. Denna gång hos ett företag som heter CreditSafe. Kreditupplysningen togs den 27 december men vi fick brevet först 9 januari vilket gav bedragaren tid att hämta ut iallafall ett av paketen. Via kreditupplysningsföretaget fick jag reda på att det gjorts ytterligare beställningar från två olika företag. En av dessa beställningar har levererats med ett annat transportföretag än posten och därför lämnats ut på en kiosk i närområdet.

Det har kommit en påminnelseavi från Posten vilket kan tyda på att bedragaren inte längre kan hämta ut paket på Posten. Det är möjligt att Postens säkerhetsavdelning har lagt en spärr. Vi har inte fått någon information från dem.

Det verkar också som att någon tar vår post. Det saknas avier och fakturor medan övrig post kommer fram. Polisen har fortfarande inte hört av sig till oss. Inte heller, vad jag vet,  hämtat övervakningsfilmen från Postens utlämningsställe. Den ligger i 14 dagar så nu är den förstörd.

Det ligger en spärr på sonens personnummer och förlorade ID-handling vilket ger ett visst skydd för fortsatt bedrägeri. Men mitt hopp står helt enkelt till att bedragaren blir tagen för något annat och att polisen då upptäcker att hen har på sig någon annans ID-handling och att det på så sätt nystas upp. Att få tillbaka ID-handlingen skulle vara otroligt skönt.

Tidigare inlägg om bedrägeriet:

• I mitt första inlägg om bedrägeriet beskrev jag vad man kan göra för att skydda sig. Till listan på kreditupplysningsföretag som bör upplysas om bedrägerier har också Creditsafe lagts till.
• Statusrapport: 2 januari

Bedrägeri: statusrapport 2 januari

Året börjar bra! Fick just veta att en vaken tjej på företaget som ansvarar för fakturorna i fredags lyckades stoppa den största leveransen av dunjackor för 11 319 kr. Mycket glädjande att vi lyckades dra tjuven vid näsan.

IGChefen, chef för ingripandesektionen på Södermalm, har varit i kontakt med bedrägeriroteln på Polisen och svarar så här:

Polisen: ”-Tyvärr har vi inte resurser att ta i detta nu.”

Igår upptäckte vi att min son är utsatt för bedrägeri. En bedragare beställer varor i sonens namn på nätet och lyckas hämta ut paketen genom att det går sms-aviseringar till bedragarens mobilsnummer. På något sätt lyckas hen legitimera sig. Antingen har hen en förfalskad legitimation eller så använder hen sonens ID-handling som försvann/blev stulen tidigare i höstas.

Vi upptäckte bedrägeriet eftersom sonen fick fakturor med posten på varor som han inte beställt. Det rör sig just nu om smycken, mössor, dunjackor motsvarande lite drygt 15 000 kronor. Vi förväntar oss dock att det kommer att öka och antalet fakturor fortsätter att komma nästa vecka.

Så fort vi upptäckte bedrägeriet kontaktade vi leverantörerna, företaget som hanterar fakturorna och Polisen. På förslag av Polisen, så kontaktade vi Postens utlämningsställe så att filmen från övervakningskameran sparades. På eget initiativ tog vi också kontakt med den organisation som äger IP-numret där en, kanske fler, av beställningarna har gjorts ifrån (vi fick det samt klockslag av en av leverantörerna) och bad dem starta en undersökning för att ta reda på vem ägaren till datorn med IP-numret är. Resultatet skulle givetvis inte lämnas till oss utan direkt till Polisen.

I polisanmälan, angav vi all information vi hade. Vi underlättade genom att ange mobilnummer till bedragaren, till chefen för Postens utlämningställe, adress, organisationsnummer på leverantörerna, IP-nummer och mycket mera. Man kan säga att vi serverade utredningsunderlaget till Polisen på ett silverfat.

Bedrägeriet växer

Idag kom det ännu flera fakturor med Posten och vi insåg att risken var stor att bedragaren fortsatte att kontinuerligt hämta ut varor så jag ringde Polisen igen. Jag ringde flera gånger allt mer frustrerad. Polisen jag pratade med bad mig ringa utlämningsstället och be dem stoppa utlämningen av paket i min sons namn. Jag protesterade och sa att det kan väl inte jag göra som privatperson. De stod på sig och jag försökte men chefen för utlämningsstället krävde att Polisen eller Postens säkerhetsavdelning kontaktade honom direkt. Till sist ringde Polisens förundersökningsledaren upp mig klockan 16.30 och sa att de inte hade resurser att ta i detta förrän på måndag.

”-Vi har inte resurser att ta i detta nu.”

Jag har förståelse för att Polisen måste göra prioriteringar men konsekvensen av denna nedprioritering är att bedragaren i lugn och ro kan fortsätta att hämta ut paket under helgen. Drar hen ner kepsen och fäller upp luvan så lär hen knappast gå att identifiera på övervakningsfilmerna heller.

Detta drabbar leverantörerna som inte får sina varor i retur. Någon betalning kommer de aldrig att få om inte bedragaren grips. För en liten fiskebutik i Piteå kan en utebliven betalning på 11 319 kronor betyda skillnad mellan vinst och förlust. Förhoppningsvis drabbar detta inte sonen ekonomiskt däremot drabbar det oss alla i bristande förtroende för Polisen. Det hade räckt med ett enda samtal till Utlämningsstället eller Postens säkerhetsavdelning så hade utlämningen av paketen stoppats.

Vad gör sådana här bedrägerier möjliga?

Vissa företag låter kunder beställa varor mot faktura. Varorna levereras utan postförskott och utan att fakturan är betald. En del av dessa fakturor är beställningar mot avbetalning. Det enda som krävs för att göra dessa beställningar är att du har namn och personnummer. Vissa gör en kreditupplysning. Andra inte. Det är i sig inget skydd utan bara om du har lagt in en varning om förlorad ID-handling (se nedan). Sedan krävs det ett mobilnummer där bedragaren kan ta emot SMS-aviseringen och en legitimation för att hämta ut varorna.

Vad kan man göra för att skydda sig?

Så fort du förlorar ett körkort, en id-handling eller ett Pass ska du göra en anmälan till kreditupplysningsföretagen UC (telefon: 0900-1012030) och till Soliditet (telefon 08-470 34 92). Tillägg 13 januari: Och till Creditsafe (telefon 031 725 50 0). Det försvårar för bedragare att göra beställningar. Om det görs en kreditupplysning så syns det att en id-handling försvunnit och då görs en dubbelkontroll. Tyvärr försvårar det även för dig själv att göra beställningar över nätet. Du ska även öppna din post varje dag och kontrollera att det inte kommit någon felaktig faktura. Bestrid fakturan direkt för att undvika prickar i betalningsregistret.